Sportello per il Cittadino Consumatore

Che cos’è lo Sportello ANAI?

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Un servizio gratuito per la tutela dei consumatori

Lo Sportello ANAI è un servizio gratuito promosso dall’Associazione Nazionale Amministratori Immobiliari con l’obiettivo di fornire informazioni e assistenza qualificata sui diritti dei consumatori in materia condominiale e immobiliare.

L’attivazione dello Sportello si fonda su quanto previsto dalla Legge n. 4/2013, art. 2, comma 4, in materia di professioni non organizzate: una normativa che tutela il cittadino-consumatore attraverso strumenti di garanzia e trasparenza nei rapporti con i professionisti.

Come funziona lo Sportello ANAI

Lo Sportello rappresenta un punto di riferimento diretto per i cittadini che necessitano di chiarimenti, informazioni o supporto in caso di problematiche legate alla gestione condominiale o a questioni immobiliari. Il servizio è gestito da esperti ANAI qualificati, con esperienza nel settore, e offre:

• Consulenza gratuita su temi legati al condominio e all’amministrazione immobiliare;

• Assistenza informativa per comprendere i diritti e i doveri dei condomini e dei proprietari immobiliari;

• Orientamento giuridico in caso di contenziosi o dubbi relativi all’attività degli amministratori.

Il riferimento normativo: Legge n. 4/2013

Art. 2, comma 4 – Legge 14 gennaio 2013, n. 4
“Le associazioni promuovono forme di garanzia a tutela dell’utente, tra cui l’attivazione di uno sportello di riferimento per il cittadino consumatore, presso il quale i committenti delle prestazioni professionali possano rivolgersi in caso di contenzioso con i singoli professionisti, ai sensi dell’art. 27-ter del Codice del Consumo, di cui al decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, nonché ottenere informazioni relative all’attività professionale in generale e agli standard qualitativi da esse richiesti agli iscritti.”

Perché rivolgersi allo Sportello ANAI

Scegliere lo Sportello ANAI significa affidarsi a un servizio serio, trasparente e riconosciuto, pensato per offrire tutela legale e informativa a chi si trova ad affrontare problematiche nel complesso ambito del condominio e dell’immobiliare. Il supporto dell’Associazione è volto a rafforzare la fiducia tra professionisti e cittadini, in conformità con gli standard qualitativi definiti a livello nazionale.